Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Опубликовано: 25.04.2017

видео Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Сбербанк запустил новые «пакетные» предложения для клиентов «Сбербанк Премьер»



Страничка 1

Основная цель деятельности индивидуального менеджера - развитие крепких длительных отношений с VIР-клиентами, формирование спроса на банковские продукты и услуги, высококачественное сервис.

Главной задачей индивидуального менеджера является формирование клиентской базы, соответственной требованиям банка.

Индивидуальные менеджеры несут ответственность за установление и развитие длительных отношений банка с VIР-клиентами. Очень принципиально, чтоб индивидуальный менеджер отлично знал потребности собственного клиента, был внимателен к его дилеммам и стремился их решать.

Принципное отличие индивидуального менеджера от других служащих банка в том, что он является более колоритными выразителем интересов, как банка, так и клиента. Потому индивидуальный менеджер должен владеть внутренней убежденностью в равной ценности этих интересов, что позволит ему соблюдать баланс, находить взаимовыгодные решения. Беря во внимание сложность и многогранность деятельности индивидуального менеджера, его роль можно представить рядом функций: рекламщик, консультант, интегратор, аналитик, менеджер, торговец.

Функции маркетолога

Индивидуальный менеджер повсевременно смотрит за состоянием экономики страны, края, Республики Алтай, рынков банковских товаров. Изучает главные нюансы денежной деятельности клиента, выявляет его потребности в денежных и иных услугах. Его основная цель - обеспечить долгосрочное сотрудничество с клиентом, что подразумевает не только лишь продажу имеющихся банковских товаров, да и инициирование сотворения новых, модифицирование имеющихся товаров и услуг. Задачки индивидуального менеджера могут быть дополнены формированием у клиента потребности в банковских продуктах.

Функции консультанта

Клиенты относятся с особенным вниманием к советам, исходящим от профессионалов банка, так как в их обычно заключено целостное видение денежных рынков, не плохое познание прибыльных схем размещения и использования средств, суровая финансовая подготовка. Очевидное конкурентноспособное преимущество будет иметь тот менеджер, который является не только лишь денежным консультантом, да и способен оказать помощь по вопросам, не связанным впрямую с банковскими операциями, но, непременно, полезную для клиента. К примеру, предложить всеохватывающую схему реализации операций, оказать юридическую консультацию по вопросам, связанных с приобретением банковского продукта и налогообложением и т.д.

Функции аналитика

Для заслуги требуемого результата обеспечения взаимовыгодности отношений - индивидуальный менеджер должен быть неплохим аналитиком. Лишь на базе проведенного анализа менеджер в состоянии предложить клиенту сбалансированный вариант размещения средств, исходя из применимого соотношения доходы-риски.

Функции менеджера

Данная функция заключается в самостоятельном принятии решений, планировании, организации, регулировании и контроле деятельности. С одной стороны, она реализуется применительно к индивидуальному менеджеру - управление своей деятельностью, потому что обилие функций индивидуального менеджера просит разумной координации, объединения в систему, расстановки ценностей (самоменеджмент). С другой стороны, -применительно к клиенту - планирование работы с клиентом, организация отношений с ним, неизменный мониторинг его потребностей, контроль выполнения принимаемых решений, прогноз состояния клиента, представление о его потенциале. На базе этого принимается решение о необходимости вложения в клиента денежных, временных, вещественных ресурсов, об отнесении клиента к категории потребителей стандартных банковских услуг (и соответственно стандартного филиала). Странички: 1 2 3


Пример холодного звонка по сценарию (зал в восторге)

Нужная информация:

Индекс SB50 Ukraine

Фондовые индексы SB50 Ukraine рассчитываются компанией Sigma Вleyzer. Перечень компаний, входящих в базу расчета индексов SB50 Ukraine, формируется согласно последующим правилам: - в перечень врубаются 50 эмитентов, по которым зафиксирован наибольший объем торгов на вторичном рынке в течение предшеств ...

Марафон качества в Сбербанке

Управление кредитным риском

Кредитные операции - самая доходная статья банковского бизнеса. Из-за этого источника формируется основная часть незапятанной прибыли, отчисляемой в запасные фонды и идущей на выплату дивидендов акционерам банка. Банки предоставляют кредиты разным юридическим и физическим лицам из собственных и зае ...

Доходы и опасности вкладывательной деятельности банков

Доходность вкладывательной деятельности коммерческих банков находится в зависимости от ряда экономических причин и организационных критерий, посреди которых определяющая роль принадлежит таким, как: размеренно развивающаяся экономика страны; наличие разных форма принадлежности в сфере производства и услуг, вкл ...